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O código não chega no número virtual: 7 motivos e o que fazer

Equipe RelySMS · · 2 min de leitura

Código que não chegou nem sempre é culpa do número. Na maioria das vezes, depende de como o serviço envia o código. Veja o que conferir, em ordem.

1. O serviço não mandou o código por SMS

O Telegram costuma mandar o código para o app em outro aparelho; WhatsApp e Microsoft oferecem ligação. Procure “Enviar SMS” ou “Outra forma” na tela e escolha SMS.

2. O serviço recusou o número

Se o serviço disser que o número não pode ser usado, o código não vai chegar. Pegue outro número — a troca grátis fica disponível depois de 2 minutos — ou um país com chance alta.

3. Tentativas demais

Depois de vários pedidos seguidos, os serviços pedem para esperar. Aguarde o cronômetro e peça o código de novo: o número é seu por 20 minutos.

4. O código do país foi digitado duas vezes

Se o serviço escolhe o país em um campo separado, digite o número sem o código do país. Senão o SMS vai para um número que não existe.

5. Um país com chance baixa

A chance mostra como o serviço aceitou os números do país nos últimos dias. Com chance baixa o código raramente chega — melhor um país com chance alta, mesmo custando alguns centavos a mais.

6. Você precisa de um segundo código

Se o serviço mandou o código de novo ou pede para confirmar o login outra vez, toque em “Outro código para este número” na tela do pedido. É grátis enquanto o pedido estiver aberto.

7. O tempo acabou

O número é seu por 20 minutos. Se o código não chegou, o pedido fecha sozinho.

O que acontece com o dinheiro

  • Sem código em 20 minutos — o dinheiro volta para o saldo automaticamente.
  • Sem código em 2 minutos — cancele com reembolso ou pegue outro número grátis.
  • O código chegou, mas o número não serviu (em uso ou bloqueado) — fale com o suporte em até 20 minutos pelo botão “Problema com o pedido” na tela do pedido.

Precisa de um número para um código?

Os preços aparecem sem cadastro. Sem código, o dinheiro volta para o saldo.

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