الرمز لا يصل إلى الرقم الافتراضي: 7 أسباب وما العمل
عدم وصول الرمز ليس دائمًا خطأ الرقم، فغالبًا يتعلق الأمر بطريقة إرسال الخدمة للرمز. إليك ما تتحقق منه بالترتيب.
1. الخدمة لم ترسل الرمز عبر SMS
كثيرًا ما يرسل Telegram الرمز إلى التطبيق على جهاز آخر، ويعرض WhatsApp وMicrosoft اتصالًا. ابحث على الشاشة عن «إرسال SMS» أو «طريقة أخرى» واختر SMS.
2. الخدمة رفضت الرقم
إن قالت الخدمة إن الرقم غير صالح فلن يصل الرمز. خذ رقمًا آخر — الاستبدال المجاني متاح بعد دقيقتين — أو دولة بفرصة عالية.
3. محاولات كثيرة
بعد عدة طلبات متتالية تطلب الخدمات الانتظار. انتظر انتهاء العدّاد ثم اطلب الرمز مجددًا: الرقم لك 20 دقيقة.
4. رمز الدولة أُدخل مرتين
إن كانت الخدمة تختار الدولة في حقل منفصل فأدخل الرقم دون رمز الدولة، وإلا ذهبت الرسالة إلى رقم غير موجود.
5. دولة بفرصة منخفضة
تبيّن الفرصة كيف قبلت الخدمة أرقام الدولة في الأيام الأخيرة. مع فرصة منخفضة نادرًا ما يصل الرمز — الأفضل دولة بفرصة عالية ولو كانت أغلى ببضعة سنتات.
6. تحتاج رمزًا ثانيًا
إن أرسلت الخدمة الرمز مرة أخرى أو طلبت تأكيد الدخول مجددًا، اضغط «رمز آخر لهذا الرقم» في شاشة الطلب. مجانًا ما دام الطلب مفتوحًا.
7. انتهى الوقت
الرقم لك 20 دقيقة. إن لم يصل الرمز يُغلق الطلب تلقائيًا.
ماذا يحدث للمال
- لا رمز خلال 20 دقيقة — يعود المال إلى رصيدك تلقائيًا.
- لا رمز بعد دقيقتين — يمكنك إلغاء الطلب مع الاسترداد أو أخذ رقم آخر مجانًا.
- وصل الرمز لكن الرقم لم يصلح (مستخدَم أو محظور) — راسل الدعم خلال 20 دقيقة عبر زر «مشكلة في الطلب» في شاشة الطلب.
