隐私政策
我们收集哪些数据
更新于 2026 年 11 月 6 日
简而言之：很少。使用号码不需要手机号或证件，所以我们不会索取。英文版本具有约束力；本译文仅为方便阅读。以下说明我们保存什么以及为什么保存。
1. 总则
本政策说明在使用 RelySMS（下称“我们”“本服务”）时如何处理数据。本服务可通过 relysms.pro 和 Telegram 使用。
使用本服务即表示您接受本政策。如不接受，请勿使用本服务。
2. 我们收集的内容
账户标识：通过 Telegram 登录时为您的 Telegram ID；通过邮箱登录时为邮箱地址和密码哈希；匿名账户则为访问密钥的哈希。在最后一种情况下，我们对您一无所知。
我们不索取也不保存：手机号、姓名、证件、支付信息或银行卡数据。我们看不到支付信息——付款在支付机构一侧完成。
订单数据：激活——服务、国家、分配的号码和时间；租用——服务和期限；扣款、充值和退款金额，以及内部余额的变动。
分配或租给您的号码上收到的短信——这正是服务本身。
与客服的对话：您在账户、Mini App 中或通过我们的 Telegram 机器人发送的消息，以及我们的回复。如果您咨询的是某个订单，消息会附上该订单的信息。
登录记录：时间、IP 地址、大致地区和浏览器。用于在有新地点登录时提醒您，并保护服务免受滥用。
您在 Telegram 机器人中的语言和通知设置。
首次访问网站时，您来源页面的地址和到达页面的地址。如果您创建账户，这些信息会关联到账户，以便我们了解哪些链接有效。
3. 我们为何使用这些数据
为提供服务：分配号码、向您显示收到的短信、扣费、续租。
为保存付款记录和解决争议。
为保护服务免受滥用，包括封禁违反条款的账户。
我们不将数据用于广告，不建立用户画像，也不出售数据。
4. 与谁共享
支付服务商——第三方支付网关或作为记录商户（Merchant of Record）的授权经销商。我们向其传递金额和订单编号；如果您通过 Telegram 登录，部分服务商还会收到您的 Telegram ID 和用户名。您在其付款页面上填写的信息（银行卡、钱包、邮箱）由该服务商根据其自身的隐私政策收集和处理。处理您付款的服务商会显示在付款页面上。
号码供应商——仅提供分配号码所需的信息：服务和国家。您的账户、邮箱和 Telegram 不会提供给他们。
邮件服务——在我们给您发邮件时（邮箱确认、密码重置、客服回复通知），提供收件地址和邮件内容。
主管机关——应合法要求，在我们有义务提供的范围内提供。
除此之外不与任何人共享。我们不出于商业目的向第三方提供或出售数据。
5. 保存期限
激活短信与订单一同保存在您的历史记录中。租用短信在租期内对您可见；前一位使用者的短信不会显示给您，您的短信也不会显示给下一位。
付款和订单记录的保存时间以会计和解决争议的需要为准。
与客服的对话在账户存续期间保存：处理重复咨询时需要用到。
登录记录保存有限的时间，用于保护账户和服务。
6. 安全保护
与网站的连接受 TLS 保护。访问密钥仅以哈希形式保存——无法从我们的数据库还原原始密钥，因此我们也无法为您找回。
外部系统的凭据以加密形式保存。
任何通过互联网传输数据的方式都不是绝对安全的。我们采取合理措施，但无法保证绝对安全。
7. 您的权利
您可以询问我们持有哪些关于您的数据，并要求删除。请通过 support@relysms.pro 或我们的 Telegram 机器人 @relysmsbot 联系我们。
删除账户会结束其订单和租用，并清除相关数据，但我们因会计义务必须保留的付款记录除外。
通过访问密钥创建的账户不含个人数据：除订单历史外，没有可删除的内容。
8. Cookie 与本地存储
本网站仅为正常运行而使用 Cookie 和浏览器本地存储（Local Storage）：保持您的登录状态，记住您的语言、主题和上次的登录方式。另有一个我们自己的 Cookie，用于记录您首次通过哪个页面或链接来到本站（见第 2 节）。
我们不使用广告 Cookie 或第三方跟踪 Cookie，不使用统计分析工具，也不进行跨站跟踪。如果您屏蔽 Cookie，将无法保持登录。
9. 变更
我们可能会修改本政策。最后修改日期显示在页面顶部。变更后继续使用本服务即表示接受新版本。
有关数据处理的问题：support@relysms.pro、contact@relysms.pro 或我们的 Telegram 机器人 @relysmsbot。