Chúng tôi thu thập dữ liệu gì

Chính sách này mô tả cách dữ liệu được xử lý khi sử dụng RelySMS (“chúng tôi”, “dịch vụ”), có tại relysms.pro và trong Telegram.

Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách này. Nếu không chấp nhận, đừng sử dụng dịch vụ.

Mã định danh tài khoản: Telegram ID nếu bạn đăng nhập bằng Telegram, địa chỉ email và hash mật khẩu nếu đăng nhập bằng email, hoặc hash của khóa truy cập với tài khoản ẩn danh. Trong trường hợp cuối, chúng tôi không biết gì về bạn.

Chúng tôi không yêu cầu và không lưu: số điện thoại, tên, giấy tờ, thông tin thanh toán hay dữ liệu thẻ. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thanh toán — việc thanh toán diễn ra ở phía đơn vị xử lý.

Dữ liệu đơn hàng: với kích hoạt — dịch vụ, quốc gia, số được cấp và thời gian; với thuê số — dịch vụ và thời hạn; số tiền bị trừ, đã nạp và được hoàn, cùng các biến động của số dư nội bộ.

SMS đến số được cấp hoặc cho bạn thuê — đó chính là dịch vụ.

Trao đổi với bộ phận hỗ trợ: các tin nhắn bạn viết trong tài khoản, trong Mini App hoặc gửi cho bot Telegram của chúng tôi, cùng các câu trả lời của chúng tôi. Nếu bạn hỏi về một đơn hàng, thông tin đơn đó được đính kèm vào tin nhắn.

Nhật ký đăng nhập: thời gian, địa chỉ IP, khu vực ước tính và trình duyệt. Dùng để cảnh báo bạn khi có đăng nhập từ nơi mới và bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng.

Ngôn ngữ và cài đặt thông báo của bạn trong bot Telegram.

Trong lần đầu bạn vào trang, địa chỉ trang bạn đến từ đó và trang bạn vào đầu tiên. Nếu bạn tạo tài khoản, chúng được gắn vào tài khoản, để chúng tôi biết đường dẫn nào của mình hiệu quả.

Để cung cấp dịch vụ: cấp số, hiển thị SMS nhận được, trừ tiền, gia hạn thuê số.

Để lưu hồ sơ thanh toán và giải quyết tranh chấp.

Để bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng, bao gồm khóa các tài khoản vi phạm điều khoản.

Chúng tôi không dùng dữ liệu cho quảng cáo, không lập hồ sơ người dùng và không bán dữ liệu.

Nhà cung cấp thanh toán — cổng thanh toán bên thứ ba hoặc đại lý được ủy quyền đóng vai trò Merchant of Record. Chúng tôi chuyển cho họ số tiền và mã đơn hàng; một số nhà cung cấp còn nhận Telegram ID và tên người dùng của bạn, nếu bạn đăng nhập bằng Telegram. Những gì bạn nhập trên trang thanh toán của họ (thẻ, ví, email) do chính nhà cung cấp đó thu thập và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của họ. Nhà cung cấp xử lý khoản thanh toán của bạn được hiển thị trên trang thanh toán.

Nhà cung cấp số — chỉ những gì cần để cấp số: dịch vụ và quốc gia. Tài khoản, email và Telegram của bạn không được chuyển cho họ.

Dịch vụ email — địa chỉ và nội dung thư khi chúng tôi gửi thư cho bạn (xác nhận email, đặt lại mật khẩu, thông báo bộ phận hỗ trợ đã trả lời).

Cơ quan có thẩm quyền — theo yêu cầu hợp pháp, trong phạm vi chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp.

Không ai khác. Chúng tôi không chuyển hay bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

SMS kích hoạt được lưu cùng đơn hàng trong lịch sử của bạn. SMS thuê số có sẵn cho bạn trong thời hạn thuê; tin nhắn của người dùng trước không hiển thị cho bạn, và tin của bạn không hiển thị cho người tiếp theo.

Hồ sơ thanh toán và đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết cho kế toán và giải quyết tranh chấp.

Trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong thời gian tài khoản còn tồn tại: cần thiết để xử lý các yêu cầu lặp lại.

Nhật ký đăng nhập được lưu trong thời gian giới hạn và dùng để bảo vệ tài khoản và dịch vụ.

Kết nối đến trang web được bảo vệ bằng TLS. Khóa truy cập chỉ được lưu dưới dạng hash — không thể khôi phục khóa gốc từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi, vì vậy chúng tôi cũng không thể khôi phục giúp bạn.

Thông tin xác thực của các hệ thống bên ngoài được lưu ở dạng mã hóa.

Không có phương thức truyền dữ liệu qua internet nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Bạn có thể hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về bạn và yêu cầu xóa. Hãy liên hệ qua support@relysms.pro hoặc qua bot Telegram @relysmsbot.

Xóa tài khoản sẽ chấm dứt các đơn hàng và lượt thuê, đồng thời xóa dữ liệu liên quan, trừ hồ sơ thanh toán mà chúng tôi buộc phải lưu cho kế toán.

Tài khoản tạo bằng khóa truy cập không chứa dữ liệu cá nhân: ngoài lịch sử đơn hàng, không có gì để xóa.

Trang web chỉ dùng cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (Local Storage) cho những gì cần để hoạt động: giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cách đăng nhập gần nhất. Thêm một cookie của riêng chúng tôi ghi nhớ trang hoặc đường dẫn nào đã đưa bạn đến lần đầu (xem mục 2).

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi của bên thứ ba, bộ đếm phân tích hoặc theo dõi xuyên trang. Nếu bạn chặn cookie, bạn sẽ không thể duy trì đăng nhập.

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách này. Ngày thay đổi gần nhất ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Câu hỏi về xử lý dữ liệu: support@relysms.pro, contact@relysms.pro hoặc bot Telegram @relysmsbot.