Hangi verileri topluyoruz

Bu politika, relysms.pro adresinde ve Telegram içinde sunulan RelySMS'i (“biz”, “hizmet”) kullanırken verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Hizmeti kullanmak bu politikayı kabul etmek anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

Hesap tanımlayıcısı: Telegram ile giriş yaptıysanız Telegram kimliğiniz, e-postayla giriş yaptıysanız e-posta adresiniz ve parola özeti (hash), anonim hesapta ise erişim anahtarının özeti. Son durumda sizin hakkınızda hiçbir şey bilmeyiz.

İstemediğimiz ve saklamadığımız bilgiler: telefon numarası, ad, belgeler, ödeme bilgileri veya kart verileri. Ödeme bilgilerini hiç görmeyiz — ödeme, ödeme kuruluşunun tarafında gerçekleşir.

Sipariş verileri: aktivasyonlarda — servis, ülke, verilen numara ve zaman; kiralamalarda — servis ve süre; düşülen, yüklenen ve iade edilen tutarlar ile dahili bakiye hareketleri.

Size verilen veya kiralanan numaraya gelen SMS'ler — hizmetin kendisi bunlardır.

Destekle yazışmalar: hesabınızda, Mini App'te veya Telegram botumuza yazdığınız mesajlar ve yanıtlarımız. Bir sipariş hakkında yazarsanız, siparişin bilgileri mesaja eklenir.

Giriş kaydı: zaman, IP adresi, yaklaşık bölge ve tarayıcı. Yeni bir yerden giriş yapıldığında sizi uyarmak ve hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak için tutulur.

Telegram botundaki dil ve bildirim ayarlarınız.

Siteye ilk girişinizde, geldiğiniz sayfanın ve ilk açtığınız sayfanın adresi. Hesap oluşturursanız bunlar hesabınıza eklenir; böylece hangi bağlantılarımızın işe yaradığını anlarız.

Hizmeti sağlamak için: numara vermek, gelen SMS'leri göstermek, ücreti düşmek, kiralamayı uzatmak.

Ödeme kayıtlarını tutmak ve uyuşmazlıkları çözmek için.

Hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak için; buna koşulları ihlal eden hesapları engellemek de dahildir.

Verileri reklam için kullanmıyor, profil oluşturmuyor ve satmıyoruz.

Ödeme sağlayıcıları — üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri veya Merchant of Record olarak hareket eden yetkili bayiler. Onlara tutarı ve sipariş tanımlayıcısını iletiriz; Telegram ile giriş yaptıysanız bazı sağlayıcılar Telegram kimliğinizi ve kullanıcı adınızı da alır. Onların ödeme sayfasına girdiğiniz bilgiler (kart, cüzdan, e-posta) o sağlayıcı tarafından kendi gizlilik politikasına göre toplanır ve işlenir. Ödemenizi işleyen sağlayıcı ödeme sayfasında gösterilir.

Numara sağlayıcıları — yalnızca numara vermek için gerekenler: servis ve ülke. Hesabınız, e-postanız ve Telegram'ınız onlara iletilmez.

E-posta hizmeti — size e-posta gönderdiğimizde (e-posta onayı, parola sıfırlama, destek ekibinin yanıt verdiği bildirimi) adres ve mesaj metni.

Yetkili makamlar — yasal talep üzerine, vermekle yükümlü olduğumuz ölçüde.

Başka hiç kimse. Verileri ticari amaçlarla üçüncü taraflara aktarmıyor veya satmıyoruz.

Aktivasyon SMS'leri, geçmişinizde siparişle birlikte saklanır. Kiralama SMS'leri süre boyunca size açıktır; önceki kullanıcının mesajları size, sizinkiler de bir sonrakine gösterilmez.

Ödeme ve sipariş kayıtları, muhasebe ve uyuşmazlık çözümü gerektirdiği sürece saklanır.

Destekle yazışmalar hesap var olduğu sürece saklanır: tekrarlanan talepleri ele almak için gereklidir.

Giriş kaydı sınırlı bir süre saklanır ve hesabı ve hizmeti korumaya yarar.

Siteyle bağlantı TLS ile korunur. Erişim anahtarları yalnızca özet (hash) olarak saklanır — orijinali veritabanımızdan geri elde edilemez; bu yüzden biz de sizin için kurtaramayız.

Harici sistemlerin kimlik bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır.

İnternet üzerinden veri iletiminin hiçbir yöntemi tamamen güvenli değildir. Makul önlemler alıyoruz ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu sorabilir ve silinmelerini talep edebilirsiniz. Bize support@relysms.pro adresinden veya Telegram botumuz @relysmsbot üzerinden ulaşabilirsiniz.

Hesabı silmek, siparişlerini ve kiralamalarını sonlandırır ve ilgili verileri siler; muhasebe için saklamakla yükümlü olduğumuz ödeme kayıtları hariç.

Erişim anahtarıyla oluşturulan hesap kişisel veri içermez: sipariş geçmişi dışında silinecek bir şey yoktur.

Site, çerezleri ve tarayıcının yerel depolamasını (Local Storage) yalnızca çalışması için gerekenler için kullanır: oturumunuzu açık tutmak; dilinizi, temanızı ve son giriş yönteminizi hatırlamak. Kendimize ait bir çerez daha, sizi siteye ilk kez hangi sayfanın veya bağlantının getirdiğini hatırlar (bkz. bölüm 2).

Reklam veya üçüncü taraf izleme çerezleri, analiz sayaçları ya da siteler arası izleme kullanmıyoruz. Çerezleri engellerseniz oturumunuz açık kalamaz.

Bu politikayı değiştirebiliriz. Son değişiklik tarihi sayfanın üstünde yer alır. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek yeni sürümü kabul etmek anlamına gelir.

Veri işlemeyle ilgili sorular: support@relysms.pro, contact@relysms.pro veya Telegram botumuz @relysmsbot.