Data apa yang kami kumpulkan

Kebijakan ini menjelaskan cara data diproses saat menggunakan RelySMS (“kami”, “layanan”), yang tersedia di relysms.pro dan di dalam Telegram.

Dengan menggunakan layanan, Anda menerima kebijakan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan.

Pengenal akun: ID Telegram jika Anda masuk dengan Telegram, alamat email dan hash kata sandi jika masuk dengan email, atau hash kunci akses untuk akun anonim. Dalam kasus terakhir, kami tidak tahu apa pun tentang Anda.

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan: nomor telepon, nama, dokumen, detail pembayaran, atau data kartu. Kami tidak pernah melihat detail pembayaran — pembayaran terjadi di sisi pemroses pembayaran.

Data pesanan: untuk aktivasi — layanan, negara, nomor yang diberikan, dan waktu; untuk sewa — layanan dan masa sewa; jumlah yang ditagih, diisi ulang, dan dikembalikan, serta mutasi saldo internal.

SMS yang masuk ke nomor yang diberikan atau disewakan kepada Anda — itulah layanannya.

Percakapan dengan dukungan: pesan yang Anda tulis di akun, di Mini App, atau ke bot Telegram kami, beserta balasan kami. Jika Anda menulis tentang suatu pesanan, data pesanan itu dilampirkan ke pesan.

Catatan masuk: waktu, alamat IP, perkiraan wilayah, dan browser. Disimpan untuk memberi tahu Anda tentang login dari tempat baru dan melindungi layanan dari penyalahgunaan.

Bahasa dan pengaturan notifikasi Anda di bot Telegram.

Pada kunjungan pertama ke situs, alamat halaman asal Anda dan halaman tempat Anda mendarat. Jika Anda membuat akun, data ini dikaitkan dengannya, agar kami tahu tautan kami mana yang berhasil.

Untuk menyediakan layanan: memberikan nomor, menampilkan SMS yang masuk, menagih biaya, memperpanjang sewa.

Untuk mencatat pembayaran dan menyelesaikan sengketa.

Untuk melindungi layanan dari penyalahgunaan, termasuk memblokir akun yang melanggar ketentuan.

Kami tidak menggunakan data untuk iklan, tidak membuat profil, dan tidak menjualnya.

Penyedia pembayaran — gateway pembayaran pihak ketiga atau reseller resmi yang bertindak sebagai Merchant of Record. Kami meneruskan jumlah dan pengenal pesanan; beberapa penyedia juga menerima ID dan nama pengguna Telegram Anda, jika Anda masuk dengan Telegram. Apa pun yang Anda masukkan di halaman pembayaran mereka (kartu, dompet, email) dikumpulkan dan diproses oleh penyedia itu menurut kebijakan privasinya sendiri. Penyedia yang memproses pembayaran Anda ditampilkan di halaman pembayaran.

Penyedia nomor — hanya yang diperlukan untuk memberikan nomor: layanan dan negara. Akun, email, dan Telegram Anda tidak diteruskan.

Layanan email — alamat dan isi pesan saat kami mengirimi Anda email (konfirmasi email, atur ulang kata sandi, pemberitahuan bahwa dukungan telah membalas).

Otoritas yang berwenang — atas permintaan sah, sebatas yang wajib kami berikan.

Tidak ada pihak lain. Kami tidak meneruskan atau menjual data kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

SMS aktivasi disimpan bersama pesanan di riwayat Anda. SMS sewa tersedia untuk Anda selama masa sewa; pesan pemegang sebelumnya tidak ditampilkan kepada Anda, dan pesan Anda tidak ditampilkan kepada pemegang berikutnya.

Catatan pembayaran dan pesanan disimpan selama diperlukan untuk akuntansi dan penyelesaian sengketa.

Percakapan dengan dukungan disimpan selama akun ada: diperlukan untuk menangani permintaan yang berulang.

Catatan masuk disimpan untuk waktu terbatas dan berfungsi melindungi akun dan layanan.

Koneksi ke situs dilindungi TLS. Kunci akses hanya disimpan sebagai hash — aslinya tidak dapat dipulihkan dari basis data kami, karena itu kami juga tidak bisa memulihkannya untuk Anda.

Kredensial untuk sistem eksternal disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Tidak ada metode pengiriman data lewat internet yang sepenuhnya aman. Kami mengambil langkah yang wajar, tetapi tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Anda bisa menanyakan data apa yang kami simpan tentang Anda dan meminta penghapusannya. Hubungi kami di support@relysms.pro atau lewat bot Telegram kami @relysmsbot.

Menghapus akun mengakhiri pesanan dan sewanya serta menghapus data terkait, kecuali catatan pembayaran yang wajib kami simpan untuk akuntansi.

Akun yang dibuat dengan kunci akses tidak berisi data pribadi: selain riwayat pesanan, tidak ada yang perlu dihapus.

Situs ini memakai cookie dan penyimpanan lokal browser (Local Storage) hanya untuk keperluan agar situs berfungsi: menjaga Anda tetap masuk serta mengingat bahasa, tema, dan cara masuk terakhir Anda. Satu cookie milik kami lainnya mengingat halaman atau tautan mana yang pertama kali membawa Anda ke sini (lihat bagian 2).

Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga, penghitung analitik, maupun pelacakan lintas situs. Jika Anda memblokir cookie, Anda tidak akan bisa tetap masuk.

Kami dapat mengubah kebijakan ini. Tanggal perubahan terakhir ada di bagian atas halaman. Terus menggunakan layanan setelah perubahan berarti menerima versi baru.

Pertanyaan tentang pengolahan data: support@relysms.pro, contact@relysms.pro atau bot Telegram kami @relysmsbot.