Quelles données nous collectons

Cette politique décrit le traitement des données lors de l'utilisation de RelySMS (« nous », « le service »), accessible sur relysms.pro et dans Telegram.

Utiliser le service vaut acceptation de cette politique. Si vous ne l'acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Un identifiant de compte : votre ID Telegram si vous vous connectez avec Telegram, votre adresse e-mail et un hachage du mot de passe si vous vous connectez par e-mail, ou le hachage d'une clé d'accès pour un compte anonyme. Dans ce dernier cas, nous ne savons rien de vous.

Nous ne demandons ni ne conservons : numéro de téléphone, nom, documents, coordonnées de paiement ou données de carte. Nous ne voyons jamais les coordonnées de paiement — le paiement a lieu chez le prestataire.

Données de commande : pour les activations — le service, le pays, le numéro attribué et l'heure ; pour les locations — le service et la durée ; les montants débités, crédités et remboursés, et les mouvements du solde interne.

Les SMS reçus sur un numéro qui vous est attribué ou loué — ils sont le service lui-même.

Échanges avec le support : les messages que vous écrivez dans votre compte, dans la Mini App ou à notre bot Telegram, et nos réponses. Si vous écrivez au sujet d'une commande, ses détails sont joints au message.

Un journal des connexions : heure, adresse IP, région approximative et navigateur. Il sert à vous prévenir d'une connexion depuis un nouvel endroit et à protéger le service contre les abus.

Votre langue et vos réglages de notifications dans le bot Telegram.

Lors de votre première visite sur le site, l'adresse de la page d'où vous venez et celle de la page d'arrivée. Si vous créez un compte, elles y sont rattachées, pour que nous sachions lesquels de nos liens fonctionnent.

Pour fournir le service : attribuer un numéro, vous montrer les SMS reçus, débiter le paiement, prolonger une location.

Pour tenir les registres de paiement et régler les litiges.

Pour protéger le service contre les abus, notamment en bloquant les comptes qui enfreignent les conditions.

Nous n'utilisons pas les données pour la publicité, ne constituons pas de profils et ne les vendons pas.

Prestataires de paiement — passerelles de paiement tierces ou revendeurs agréés agissant en tant que Merchant of Record. Nous leur transmettons le montant et l'identifiant de la commande ; certains prestataires reçoivent aussi votre identifiant et votre nom d'utilisateur Telegram, si vous vous êtes connecté avec Telegram. Ce que vous saisissez sur leur page de paiement (carte, portefeuille, e-mail) est collecté et traité par ce prestataire selon sa propre politique de confidentialité. Le prestataire de votre paiement est indiqué sur la page de paiement.

Fournisseurs de numéros — uniquement ce qu'il faut pour attribuer un numéro : le service et le pays. Votre compte, votre e-mail et votre Telegram ne leur sont pas transmis.

Le service d'e-mail — l'adresse et le texte d'un message lorsque nous vous écrivons (confirmation d'e-mail, réinitialisation du mot de passe, avis de réponse du support).

Autorités compétentes — sur demande légale, dans la mesure où nous y sommes tenus.

Personne d'autre. Nous ne transmettons ni ne vendons de données à des tiers à des fins commerciales.

Les SMS d'activation sont conservés avec la commande dans votre historique. Les SMS de location vous sont accessibles pendant la durée ; les messages du titulaire précédent ne vous sont pas montrés, et les vôtres ne le sont pas au suivant.

Les registres de paiement et de commande sont conservés aussi longtemps que la comptabilité et le règlement des litiges l'exigent.

Les échanges avec le support sont conservés tant que le compte existe : ils servent à traiter les demandes répétées.

Le journal des connexions est conservé pendant une durée limitée et sert à protéger le compte et le service.

La connexion au site est protégée par TLS. Les clés d'accès ne sont conservées que sous forme de hachage — l'original ne peut pas être retrouvé à partir de notre base, c'est aussi pourquoi nous ne pouvons pas vous le redonner.

Les identifiants des systèmes externes sont conservés chiffrés.

Aucune méthode de transmission de données sur internet n'est totalement sûre. Nous prenons des mesures raisonnables mais ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous et exiger leur suppression. Vous pouvez nous joindre à support@relysms.pro ou via notre bot Telegram @relysmsbot.

La suppression d'un compte met fin à ses commandes et locations et efface les données associées, sauf les registres de paiement que nous sommes tenus de conserver pour la comptabilité.

Un compte créé avec une clé d'accès ne contient aucune donnée personnelle : hormis l'historique des commandes, il n'y a rien à supprimer.

Le site utilise des cookies et le stockage local du navigateur (Local Storage) uniquement pour ce dont il a besoin pour fonctionner : vous garder connecté et retenir votre langue, votre thème et votre dernier mode de connexion. Un autre cookie, le nôtre, retient quelle page ou quel lien vous a amené ici la première fois (voir la section 2).

Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ou de suivi tiers, ni outils de mesure d'audience, ni suivi entre sites. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas rester connecté.

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière modification figure en haut de la page. Continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Questions sur le traitement des données : support@relysms.pro, contact@relysms.pro ou notre bot Telegram @relysmsbot.